ウェブ制作全般
- ウェブサイト制作の期間はどれくらいかかりますか？
- プランによって異なりますが、通常はベーシックプランで約2〜3週間、スタンダードプランやフレックスプランでは約4〜6週間が目安です。ただし、この期間は、ホームページに掲載する内容（文章や画像など）がすべて揃ってからの目安です。お客様のご要望やサイトの内容によって変動しますので、事前にお見積りいたします。
- ウェブサイトはスマートフォンやタブレットでも見やすくなりますか？
- はい、すべての制作プランにはレスポンシブデザインを採用しているため、スマートフォンやタブレットなど、あらゆるデバイスで見やすく最適化された表示が可能です。
- 途中でデザイン変更や機能の追加はできますか？
- はい、デザイン変更や機能の追加は可能です。ただし、修正対応にはルールがあります。初期契約に含まれる修正は2回までとさせていただいております。その後、3回目以降の修正については、有料での対応となりますので、別途お見積りをさせていただきます。
- 写真撮影もお願いできますか？
- はい、山形県内に限りますが、出張費＋拘束時間（移動時間含む）での写真撮影サービスも提供しています。プロフェッショナルな写真を使って、より魅力的なウェブサイトを制作することが可能です。また、スタジオ完備のため、商品などを持ち込んで撮影することも可能です。さらに、人物撮影も対応いたしますので、必要に応じてご相談ください。
更新・保守について
- サイト公開後も、内容の変更や追加ができますか？
- はい、サイト公開後もページの追加や内容の変更は可能です。WordPressを使用する場合、お客様ご自身でも簡単に記事の追加や修正ができます。また、サイト更新サポートプランにご加入いただければ、当社での更新代行やメンテナンス作業も承っております。
- 既存サイトのリニューアルもお願いできますか？
- はい、既存サイトのリニューアルも承っております。リニューアルを行う際には、以下の項目について事前にチェック・確認させていただきます。HTMLコードのチェック、アクセス情報の提供、SEO対策の内容チェックなど、効果的な戦略を策定いたします。また、SEO対策については、検索順位「1位」をお約束するものではなく、定期的な情報発信（ブログ記事の投稿）など、運営によってサイトを成長させる必要があります。
- デザインの細かい指定はできますか？
- 基本的にはウィドックのテンプレートや構成方針を元に制作を行っております。第三者（例：コンサル会社など）による細かなデザイン指定には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
- 公開後に大きな変更が必要になった場合はどうなりますか？
- 基本的に、公開後の大幅な修正は発生しないことを前提として運用しています。機能追加やページ構成の再編成など、大きな変更が必要な場合は、別途お見積もりでの対応となります。
- ブログ記事の書き方が不安なのですが、サポートはありますか？
- ベーシックプラン以外のプランでは、WordPressを利用しています。WordPressのブロックエディタは、Microsoft Wordを使用するような感覚で簡単にブログ記事を作成できるため、専門的な知識がなくても問題ありません。また、記事の書き方に関するサポートも行っておりますので、安心してご利用ください。
- 記事投稿や更新作業を代行してもらえますか？
- 原則として、ブログ記事の投稿やページの更新作業は、お客様ご自身で行っていただいております。ただし、パソコンの操作が難しい方や、パソコンをお持ちでない方については、ご要望に応じて、別途作業代行として対応させていただくことも可能です。作業内容や頻度に応じて、ホームページ制作プランとは別に費用が発生いたしますので、詳細は個別にご相談ください。
- SEO対策をお願いした場合、検索順位1位を保証してもらえますか？
- SEO対策は、ウェブサイトの検索順位を向上させるための重要な施策ですが、検索順位「1位」を保証することはできません。検索順位は、ウェブサイト完成後の運営や、定期的な情報発信（ブログ記事の投稿）など、長期的な運用に大きく依存します。当社では、運営サポートやブログ記事作成のアドバイスも行っていますので、定期的な運営を通じて、サイトを最適化していくことが大切です。
- ウィドックではどのようなSEO対策を行っていますか？
- ウィドックでは、特にローカルSEOに重点を置いており、地域名＋サービス名（または商品名、店舗名）などの検索結果で、上位10位以内（検索結果の1ページ目）を目標としています。関連するキーワードでブログ記事を定期的に投稿するなど、日々の運営が最も重要です。お客様ご自身の努力が結果に大きく影響しますので、運営の積極的な関与が必要不可欠です。
- ブログ記事はスマートフォンでも書けますか？
- はい、WordPressはスマートフォンからもブログ記事を投稿できます。しかし、パソコンでの更新を推奨しています。理由としては、パソコンのほうが画面が大きく、編集やレイアウトの確認がしやすいからです。特に、画像の配置やテキストのスタイリングなど、詳細な編集が必要な場合は、パソコンで作業する方が正確に行えます。
- ブログ記事を書く際に必要なものはありますか？
- ウィドックが制作するWordPressサイトはOGP（Open Graph Protocol）に対応しています。これにより、ブログ記事をシェアする際に、サムネイル画像やタイトルが適切に表示されるようになります。そのため、記事を書く際には、最低でも1つの画像（横長の画像）をご用意いただくことをお勧めします。
- ブログ記事を書くコツはありますか？
- ブログ記事の目的は、「ウェブサイトの成長」を促すことです。会社やサービスに関連したキーワードを意識した記事を書くことが、SEO対策としても非常に効果的です。何を書くべきかわからない場合は、ブログ記事の書き方に関するアドバイスも提供していますので、積極的にご相談ください。
契約とお支払について
- ドメインやサーバーの契約はどうすればよいですか？
- ドメインやサーバーの契約・管理については、すべてウィドックにて代行いたします。更新忘れによるトラブルや、サーバー設定の煩雑さを避けるため、ウィドック名義で契約・管理を行い、年に1回、管理費としてまとめてご請求させていただく形を採用しています。お客様にとっても、更新の手間がなく安心してご利用いただけます。
- 支払い方法はどうなりますか？
- ベーシックプラン以外は、毎月のお支払いが発生しますので、クレジットカード決済による自動支払い（サブスクリプション）を推奨しています。Stripeの決済サービスを利用しており、月額費用がかからないため、お客様にとっても使いやすいシステムです。請求書を郵送する場合は300円、電子版（PDF）で発行する場合は200円の手数料が発生します。
- 最低契約期間はありますか？
- はい、ウェブサイト制作後の月額契約には、3年間の最低利用期間を設けております。初期制作費を抑えた分、月額料金の中に制作コストも含まれておりますので、短期間での契約終了は承っておりません。なお、最低契約期間に満たない時点で解約される場合は、残期間分の費用をご請求させていただきます。あわせて、解約の際には、ウィドックが制作したウェブサイトの全データが閲覧できない状態であること（＝公開を終了していること）が前提となります。このルールにより、契約終了後もサイトが無断で公開され続けることを防ぐ目的があります。
- 契約解除はどのように申し出ればよいですか？
- 契約解除をご希望の場合は、解約専用ページにアクセスし、手続きを行っていただく形となります。解約手続きの詳細な流れや注意点については、こちらの解約専用ページをご確認ください。
- ホームページを更新するパソコンを持っていませんが、用意してもらえますか？
- はい、ご用意できます。お客様がホームページの更新以外にどのような利用をされるかを確認し、お客様に最適なパソコンをご提案いたします。家電量販店での購入は推奨せず、必要なソフトや設定に絞ったスムーズに作業ができるパソコンを提案いたします。